CRM Blog - Juli 2009
Das Versenden von E-mailings (z.B. Newsletter) ist eine Aufgabe, die aus verschiedenen Gründen in die Hände von Profis gehört. Zum einen muss sichergestellt werden, dass das Mailing in den verschiedenen Systemen akzeptabel dargestellt werden kann und auch den Adressaten ereicht, zum anderen ist ein komplexes Management der Bounces (nicht angekommene Mails) und evtl. auch eine Rückmeldung über geöffnete links notwendig. All diese Daten müssen wieder im CRM System zu weiteren Verarbeitung ankommen.
In Zusammenarbeit mit www.mailingwork.de von w3works haben wir eine vollständige Lösung für Sage CRM entwickelt.
Preise und ausführliche Beschreibungen finden Sie hier.
erstellt am 30.07.2009 22:10 von von Michael Noack in Add-ons, Sage CRM Kommentare
Eine typische Aufgabe im Zusammenhang mit CRM ist die Eingabe von Visitenkarten-Daten z.B. auf oder nach einer Messe.
CardScan für Sage CRM ist ein Paket aus Visitenkarten-Scanner und Software zum Einlesen der Daten in Sage CRM. Die OCR Funktionen des Scanners erkennt mit erstaunlicher Genauigkeit, welche Daten in welches Feld gehören. Wir führen noch zusätzlich eine Plausibilitätsprüfung von PLZ, Ort und Vorwahl durch.
Bestandteil des Paketes ist zusätzlich eine Screenshot-Funktion, mit der Sie auch Daten aus email-Signaturen oder Impressum-Seiten auslesen können.
Preise und ausführliche Beschreibungen finden Sie hier.
erstellt am 20.07.2009 22:03 von von Michael Noack in Add-ons, Sage CRM Kommentare
Das führt immer wieder zu Fragen: In Outlook werden nur Kontakte übernommen und synchronisiert, die im Reiter “Personen” bei “Mein CRM” zu sehen sind.
erstellt am 19.07.2009 20:45 von von Michael Noack in Sage CRM, Tipps Kommentare
Der ProjektManager ist eine oft gewünschte Funktionalität. Die Software etabliert eine voll integrierte neue Entität, die Projekte mit Milestones, Kosten-Kontrolle, Zeiterfassung, Gant-Darstellung usw. abbildet.
Preise und ausführliche Beschreibungen finden Sie hier.
erstellt am 18.07.2009 21:55 von von Michael Noack in Add-ons, Sage CRM Kommentare
Bei allen SQL 2005 Varianten ist das SQL Ergebnis auf 8kB beschränkt. Große Sichten können deshalb zu Fehlermeldungen führen. Abhilfe schafft nur die Reduzierung von Feldern in der Sicht oder Umstieg auf SQL 2008 (erst ab Sage CRM 6.2 freigegeben).
erstellt am 16.07.2009 21:40 von von Michael Noack in Sage CRM, Tipps Kommentare
Empfohlen wird zur Zeit IE6 oder IE7. Wer auf sein seine gewohnte Firefox Umgebung nicht verzichten möchte, kann es mit “IE Tab” versuchen. Dies ist ein “Embedding Internet Explorer”, der unter Firefox läuft.
erstellt am 15.07.2009 21:26 von von Michael Noack in Sage CRM, Tipps Kommentare
Auf vielen Seiten können Daten im Excel Format gespeichert werden. Das funktioniert nur, wenn Excel auf dem Server installiert ist und mit dem “imitierten Benutzer” (s. Handbuch) mindestens einmal gestartet worden ist. Office 2007 funktioniert erst ab Version 6.2 korrekt.
erstellt am 14.07.2009 21:02 von von Michael Noack in Sage CRM, Tipps Kommentare
Jeder, der schon mit Act! Gruppen gearbeitet hat, wird mit den entsprechenden Funktionalitäten in Sage CRM nicht vollständig zufrieden sein
Der GruppenManager von schwarz auf weiß hilft. Beliebige (statische) Gruppen und Untergruppen als Personen- oder Firmen-Gruppe, Mengenoperationen (z.B. Gruppe C ist Gruppe A minus Gruppe B), Erweiterte Suche zur Befüllung – da bleibt kein Wunsch zur Gruppierung und Segmentierung von Kunden offen. Bei Bedarf kann das Ergebnis in eine Sage CRM Gruppe konvertiert werden.
Preise und ausführliche Beschreibungen finden Sie hier.
erstellt am 13.07.2009 21:48 von von Michael Noack in Add-ons, Sage CRM Kommentare
