Referenzen

Agentur, Bayern

Projektstart: Q4/2009

Unsere Aufgabe: Professional Service für Sage CRM

Add-ons: ProjektManager

Automobilhersteller, Sachsen

Projektstart: Q2/2010

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage ACT!

Besonderheiten:

• Umfangreiche Anpassung von Feldern, Datenübernahme, Historie

Bildungszentrum, Sachsen

Projektstart: Q3/2011

Unsere Aufgabe: Installation und Einrichtung Sage ACT!

Besonderheiten:

• Installation und Einrichtung Sage ACT! in einem Berufsbildungswerk

Dienstleister Druckerindustrie, Bayern

Projektstart: Q3/2010

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Besonderheiten:

• umfangreiche Anpassungen an Feldern und Masken
• Integration in bestehende IT Landschaft mit bidirektionaler Anbindung an den Webshop über TaskCentre

Dienstleister Eventmanagement, Sachsen

Projektstart: Q1/2008

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Besonderheiten:

• Datenübernahme aus sagecrm.com
• Produktdatenverwaltung (spezielle Produkte können Kunden direkt zugeordnet werden)
• umfangreiche Anpassung von Feldern und Masken

Dienstleister Gesundheitswesen, Hamburg

Projektstart: Q3/2010

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Add-ons: DublettenManager, Marketing-Center

Besonderheiten:

• Datenübernahme aus Sugar CRM und ACT! Version 7.0
• umfangreiche Anpassungen an Feldern und Masken
• zahlreiche Anpassungen an Marketing-Center

Dienstleister Objektgestaltung, Bayern

Projektstart: Q3/2011

Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM

Besonderheiten:

• Anpassung AIS (Integrationslösung Sage)
• umfangreiche Anpassungen in den Bereichen Adressen, Angebot und Kostenschätzungen sowie Workflows für neue Kontakte

Dienstleister Personalentwicklung, Sachsen

Projektstart: Q4/2007

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Besonderheiten:

• Datenübernahme aus Microsoft Dynamics CRM
• wegen Franchise ähnlicher Struktur wurde eine komplexe Rechtestruktur zur Steuerung der Zugriffe auf die Informationen entwickelt und eingeführt

Zuerst wurde das CRM lokal im Hause des Kunden installiert. Damit Mitarbeiter der Organisation bundesweit und international sicher auf die Daten zugreifen könnnen, wurde die Installation zu einem Rechenzentrums-Dienstleister überführt.

Dienstleistungsverkauf, Berlin/Brandenburg

Projektstart: Q2/2009

Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM

Besonderheiten:

• Datenübernahme aus Sage ACT! und Konsolidierung mit 11 vorher getrennt gepflegten Datenquellen (Excel) (u.a. 17 verschiedene Notierungsarten für Datumsbereiche)
• separate Produktverwaltung und Kundenzuordnung
• Office Line Integration
• sehr enger Projektplan: going live innerhalb 3 Wochen ab Start

Dienstleitungssektor - Facility Management, Hessen

Projektstart: Q3/2011

Unsere Aufgabe: Konzept Integration, Implementierung Sage CRM

Besonderheiten:

• Anbindung mehrerer Systeme an Sage CRM mit Übertragung von Objektdaten aus verschieden ERP-Systemen mittels TransConnect

Fachhandel Weingüter, Berlin

Projektstart: Q3/2010

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Besonderheiten:

• Datenübernahme aus ACT!
• Anbindung an vorhandene ERP Lösung
• Einrichtung Marketing/ Kampagnenmanagement

Fertiger, Sachsen

Projektstart: Q3/2008

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Add-ons: CardScan für Sage CRM

Besonderheiten:

• Anbindung an Sage Classic Line

Fertiger Halbleiterindustrie, Sachsen

Projektstart: Q4/2008

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Add-ons: ProjektManager

Besonderheiten:

• Datenübernahme aus MSO
• Projektmanagement mit Ergänzungen zur Planung von Produktionsprozessen

Finanzdienstleister, Berlin/Brandenburg

Projektstart: Q1/2009

Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM

Besonderheiten:

• umfangreiche Anpassung von Feldern und Masken (u.a. neue Ansicht "Person")
• täglicher Import von Depotdaten von verschiedener Banken und Darstellung mit Historie im Kontakt
• Provisionsrechnung mit an Benutzer gekoppelten Staffeln, Storno, Splitting usw.
• Produktimport Routine (Excel basierend)
• web-to-lead Prozess: automatische Erfassung von ausgefüllten Kontaktformularen als Interessent, automatische Zuordnung auf Kampagnen, Workflow mit Versand von kampagnenbezogenen Infomaterial und Nachfass-Planung
• E-Mail Marketing Anbindung an emarsys

Freizeit, Casino, Nordrhein-Westfalen

Projektstart: Q1/2011

Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM

Besonderheiten:

• Programmierung Stammblatt
• Verkaufschancen-Details anlegen mit eigenener Entitiät und Registerkarte für Formulardaten

Genossenschaft, Baden-Württemberg

Projektstart: Q2/2011

Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM

Besonderheiten:

• zahlreiche Anpassungen in Sage CRM
• Anbindung an vorhandenes ERP-System
• Entwicklung Schnittstelle zu Fremdsystem
• Datenübernahme aus bestehenden Systemen

Großhandel Beleuchtungstechnik, Sachsen

Projektstart: Q3/2009

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Besonderheiten:

• Implementierung weitgehend im gelieferten Standard
• Sage Classic Line Anbindung mit Classic Line Integration

Handel Bildungssegment, Berlin

Projektstart: Q2/2010

Unsere Aufgabe: Hilfe bei der Implementierung Sage CRM

Besonderheiten:

• Datenübernahme aus ACT!, Anbindung an vorhandene ERP Lösung
• Implementierung TaskCentre, Webshop, Ticketsystem

Hersteller, Berlin

Projektstart: Q3/2010

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Add-ons: Card Scan

Besonderheiten:

• Integration an vorhandenes ERP System
• Angebotserstellung im CRM

Hersteller - Textil, Nordrhein-Westfalen

Projektstart: Q1/2011

Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM

Besonderheiten:

• Umfangreiche Anpassungen im Email-Manager von Sage CRM

Hersteller Automotive, Hamburg

Projektstart: Q4/2009

Unsere Aufgabe: Professional Service für Sage CRM

Add-ons: ProjektManager, Gruppenmanager

Hersteller Automotive, NRW

Projektstart: Q1/21010

Unsere Aufgabe: Professional Service für Sage CRM

Add-ons: CardScan für Sage CRM, Außendienst Manager, ProjektManager, GruppenManager

Hersteller Kunststoffteile, Baden-Württemberg

Projektstart: Q2/2011

Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM

Besonderheiten:

• zahlreiche Anpassungen in Sage CRM
• Anbindung an vorhandenes Sage-Bäurer ERP-System
• Entwicklung Schnittstelle zu Fremdsystem
• Datenübernahme aus bestehenden Systemen

Hersteller Küchentechnik, Bayern

Projektstart: Q2/2011

Unsere Aufgabe: Installation und Einfürung Sage CRM

Add-ons: Marketing-Center, Umkreissuche

Besonderheiten:

• zahlreiche Anpassungen der Berichtssichten
• Erstellung von Berichtsvorlagen
• Neustrukturierung der vorhandenen Gebiets- und Account Managerstruktur
• Import Verkäufe
• Implementierung Marketing-Center und Umkreissuche für Sage CRM

Hersteller Luxusgüter, Sachsen

Projektstart: Q3/2009

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Besonderheiten:

• Installation auf Oracle DB
• Anbindung einer individuellen Warenwirtschaft auf Basis Oracle
• Exploreranzeige für Dateisystem (hierarchisches Dokumentenarchiv)
• Übernahme der in Echtzeit bei Neuanlage erzeugten Kundennummer aus ERP System

Hersteller Medizintechnik, Sachsen

Projektstart: Q1/2009

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Add-ons: ProjektManager, CardScan

Besonderheiten:

• Anpassung der Produktverwaltung
• Anpassung der MS Word Vorlagen für Angebote

Hersteller Medizintechnik, NRW

Projektstart: Q2/2010

Unsere Aufgabe: Hilfe bei der Implementierung Sage CRM

Besonderheiten:

• Implementierung Sage CRM
• umfangreiche Datenbereinigung der bereits in Sage CRM vorhanden Kontaktdaten

Hersteller Möbel, Bayern

Projektstart: Q3/2010

Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM

Besonderheiten:

• Anpassungen für Optimierung Kundenmanagement
• Optimierung der Verkaufsprozesse: vom Interessenten zum Kunden

Hersteller Sensorsysteme, Sachsen

Projektstart: Q2/2011

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Add-ons: ProjektManager

Besonderheiten:

• Addon ProjektManager für Sage CRM
• Installation und Einrichtung Sage CRM
• zahlreiche Anpassungen in Sichten
• Anbindung an vorhandenes ERP-System

Hersteller Solar Module, Sachsen/International

Projektstart: Q2/2009

Unsere Aufgabe: Implementierung auf sagecrm.com

Besonderheiten:

• wegen weltweiten Zugriff Verwendung von SaaS Lösung sagecrm.com (kein VPN notwendig)
• Anpassung Verkaufschancen, Angebote, Produkte und Reporting

Hersteller Verpackungszubehör, Bayern

Projektstart: Q2/2011

Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM

Besonderheiten:

• Umfangreiche Anpassungen in CRM mit Ziel einer Umsatzdarstellung in Sage CRM

Hersteller vollbiologischer Kleinkläranlagen, Meck-Pom

Projektstart: Q2/2010

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Immobilien, Hamburg

Projektstart: Q4/2010

Unsere Aufgabe: Implementierung auf sagecrm.com

Besonderheiten:

• zahlreiche Anpassungen in Sage CRM.com
• Datenübernahme aus Fremdsystem
• Anpassung Verkaufsprozesse und Gebietsstruktur

Ingenieurbüro, Berlin/Brandenburg

Projektstart: Q3/2009

Unsere Aufgabe: Hilfe bei der Implementierung Sage CRM

Add-ons: ProjektManager

Besonderheiten:

• Erweiterung ProjektManager mit Budgetierung und Abrechnung nach HOAI

Ingenieurbüro, Sachsen

Projektstart: Q3/2008

Unsere Aufgabe: Installation und Einrichtung Sage ACT! (Upgrade ACT!)

Besonderheiten:

• Upgrade von altem ACT!6 auf die aktuellste Version
• Erweiterung der Lizenzen

IT Dienstleister, Österreich

Projektstart: Q4/2009

Unsere Aufgabe: Professional Service für Sage CRM

Add-ons: ProjektManager

IT Dienstleister, Baden-Württemberg

Projektstart: Q3/2010

Unsere Aufgabe: Professional Service

Add-ons: ProjektManager

IT Dienstleister, Bayern

Projektstart: Q4/2010

Unsere Aufgabe: Upgrade Sage CRM

Besonderheiten:

• Vorbereitung und Durchführung Upgrade auf aktuelle Sage CRM Version

IT Systemhaus, Hessen

Projektstart: Q4/2009

Unsere Aufgabe: Professional Service für Sage CRM

Add-ons: ProjektManager

Besonderheiten:

• Anpassung Self Service Portal, Ergänzung z.B. autom. Zufriedenheitsbefragung nach Servicefall

IT Systemhaus, NRW

Projektstart: Q1/2010

Unsere Aufgabe: Professional Service für Sage CRM

Add-ons: ProjektManager, Gruppenmanager

IT Systemhaus, Niedersachsen

Projektstart: Q1/2010

Unsere Aufgabe: Professional Service für Sage CRM

Add-ons: CardScan für Sage CRM

IT Systemhaus, Hessen

Projektstart: Q3/2010

Unsere Aufgabe: Professional Service für Sage CRM

Add-ons: Card Scan

IT Systemhaus und Büro-Ausstatter, Sachsen

Projektstart: Q3/2007

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Add-ons: GruppenManager, ProjektManager, CardScan, E-Mail Marketing (Mailingwork-Anbindung)

Besonderheiten:

• Datenübernahme aus Sage ACT!6
• Anbindung an Website, automatische Übernahme von Kontaktanfragen und Anlage von Interessenten
• Anbindung an Lexware Financial Office
• Mobiler Zugriff (Blackberry) auf Kontaktdaten und Termin über Intranet Portal
• CTI Telefonanbindung
• Potentialplanung für Außendienst
• Massen-Terminänderung (z.B. alle nicht abgearbeiteten Telefonate aus der Vorwoche in die aktuelle Woche übertragen)
• Maschinendatenbank mit Seriennummern-Verwaltung als eigene Entität
• Google Maps Anzeige von Kontakten

Kommunikationslösungen für Prozess- und Fertigungsautomatisierung, Bayern

Projektstart: Q3/2011

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Add-ons: Marketing-Center

Besonderheiten:

• Installation auf Oracle-Basis
• Datenübernahme aus verschiedenen Fremdsystemen
• Anpassungen im Bereich Verkaufschancen (Opportunities)
• Outlook-Integration
• E-Marketing Integration

Lieferant Gastro- und Lebensmitteleinzelhandel, Hamburg

Projektstart: Q4/2010

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Add-ons: Card Scan

Besonderheiten:

• Integration in vorhandene ERP Lösung; umfangreiche Anpassung der Felder und Masken
• Datenübernahme aus mehreren Systemen (Outlook, Excel, Sage OfficeLine)

Marketing Dienstleister, Rheinland-Pfalz

Projektstart: Q3/2009

Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM

Add-ons: ProjektManager, GruppenManager

Besonderheiten:

• Datenübernahme aus eigenentwickeltem Unix System
• Anpassung der Module ProjektManager und GruppenManager als Plattform zur genauen Abbildung der bestehenden Geschäftsprozesse

Marktforschung, NRW

Projektstart: Q1/2010

Unsere Aufgabe: Professional Service für Sage CRM

Add-ons: GruppenManager

Besonderheiten:

• Implementierung und Anpassung Addon GruppenManager für Sage CRM

Maschinenbau, Sachsen/Anhalt

Projektstart: Q3/2008

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Besonderheiten:

• Datenübernahme aus Microsoft Dynamics CRM
• Sage Office Line Integration mit AIS
• Anpassung zu Angeboten und Aufträgen
• Telefonanbindung mit ESTOS CTI

Personalberatung, Sachsen

Projektstart: Q4/2008

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Add-ons: GruppenManager

Besonderheiten:

• Bewerberverwaltung mit neuer Entität Bewerber (und damit Trennung von Mandanten)

Projektentwickler Solartechnik, Berlin/Brandenburg

Projektstart: Q4/2009

Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM

Besonderheiten:

• web-to-lead (aus Webformular wird automatisch ein Interessent)

Prozess/ Industrie, Nordrhein-Westfalen

Projektstart: Q4/2011

Unsere Aufgabe: Installation und Einführung Sage CRM

Add-ons: ProjektManager, UrlaubsManager

Besonderheiten:

• Anbindung an vorhandenes ERP-System
• Datenübernahme aus MS CRM, View Erstellung für Reporting
• Implementierung Kunden Dashboard
• Implementierung Angebotsfunktionalität
• Implementierung Resourchenplanung

Puplic Relation, Sachsen

Projektstart: Q3/2010

Unsere Aufgabe: Implementierung auf sagecrm.com

Besonderheiten:

• umfangreiche Anpassung von Feldern und Ansichten
• Implentierung von standardisierten Prozessen für Vertriebssteuerung und Controlling
• Angebotsmanagment

Unternehmensberatung, Bayern

Projektstart: Q2/2011

Unsere Aufgabe: Implementierung Sage CRM

Besonderheiten:

• Anpassungen an Sichten und Verkaufschancen
• Datenübernahme

Vertrieb Nahungs- und Genussmittel, Schleswig-Holstein

Projektstart: Q1/2011

Unsere Aufgabe: Installation und Einrichtung Sage CRM

Add-ons: Tobit Schnittstelle zu Sage CRM

Besonderheiten:

• Integration in vorhandenes ERP-System
• Schnittstelle Tobit - Sage CRM
• Anpassungsarbeiten